プライバシーポリシー

1. はじめに

Framory（以下「本サービス」）は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報を適切に保護することをお約束します。 本プライバシーポリシーは、本サービスが収集する情報、その利用方法、および第三者との共有について説明します。

2. 収集する情報

本サービスは以下の情報を収集します：

• メールアドレス・パスワード（メール認証の場合）
• Google アカウント情報（Google ログインの場合）
• 表示名・ユーザー名・自己紹介などのプロフィール情報
• アップロードした写真・生成された物語
• いいね・コメント・フォローなどのアクティビティ
• アクセスログ（IPアドレス、操作日時、操作内容等を含みます）・利用状況データ
• 端末情報・ブラウザ情報、エラー・クラッシュ情報（エラー監視のため）
• 端末識別子（デバイスID。利用状況分析のため）
• カメラ・写真ライブラリへのアクセス（モバイルアプリで写真を撮影・選択する場合に、端末で許可された範囲の写真のみを取得します）

アップロードされる写真には、写り込み等により要配慮個人情報（信条・病歴等が推知され得る情報）が含まれる可能性があります。アップロードをもって、当該情報がAI解析（Anthropic Claude API）を含む本サービスの提供のために取得・利用されることに同意するものとします。ご自身および第三者の要配慮個人情報が不必要に含まれないようご配慮ください。

3. 情報の利用目的

• 本サービスの提供・運営・改善
• ユーザー認証・アカウント管理
• AI による物語生成（Anthropic Claude API を使用）
• お問い合わせへの対応
• 不正利用の防止・セキュリティの確保
• サービスの安定運用・障害解析・品質改善（エラー監視）
• 権利侵害・違法行為への対応、ならびに発信者情報開示請求その他法令に基づく開示および捜査機関等への協力
• サービスの利用状況の分析・改善

4. 第三者への提供・業務委託

本サービスは以下の第三者サービスを利用しており、これらのサービスに必要な情報を提供する場合があります。

当該外国における個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する資料（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/）をご参照ください。当社は当該国の法制度を考慮した適切な体制を整備しています。

このほか、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、業務委託先への委託や外部サービスの利用を行っています。アップロードされた写真・プロフィール画像は当社が管理するオブジェクトストレージに保存し、認証メール・通知メールの送信は国内のメール配信事業者（さくらインターネット株式会社）に委託しています。当社は、これらの委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

上記のほか、法令に基づく場合を除き、これら以外の第三者へ個人データを提供することはありません。

5. 個人情報の安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じています。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱責任者を定め、取扱いに関する規程を整備しています。
• 人的安全管理措置：個人データを取り扱う従業者に対し、必要な教育を行います。
• 技術的安全管理措置：通信の暗号化（TLS）、アクセス制御、セッション管理を実施し、認証情報の管理は Firebase Authentication に委ねています。
• 外的環境の把握：個人データの一部を米国（Anthropic, PBC／Google LLC／Sentry を運営する Functional Software, Inc. 等）において取り扱っています。当社は、これらの国における個人情報保護制度を把握した上で、必要かつ適切な措置を講じています。

6. データの保存

個人情報は、アカウント有効期間中保存されます。アカウント削除後、アップロードした写真・生成された物語・プロフィール情報は速やかに削除します（バックアップからは一定期間内に順次削除されます）。アクセスログ（IPアドレス、操作日時等）は、不正利用の防止・セキュリティの確保および権利侵害への対応（発信者情報開示請求への対応を含みます）のため、取得から一定期間保存した後、法令上の保存義務がある場合を除き削除します。

7. ユーザーの権利

ユーザーは以下の権利を有します：

• 保有する個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除請求
• アカウントの削除（設定画面から実行可能）

8. 未成年者の個人情報の取扱い

本サービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳未満の方の個人情報であることが判明した場合、当該アカウントおよび情報を削除することがあります。18歳未満の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。保護者の方は、お問い合わせ窓口を通じて、お子さまの個人情報の開示・訂正・削除等を請求できます。子どもの安全に関する当社の方針については子どもの安全ページをご確認ください。

9. Cookie・ローカルストレージ・アクセス解析

本サービスはセッション管理のために Cookie を使用します。 ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

また、本サービスは利用状況の把握・改善のため、Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しており、Cookie を利用してページの閲覧状況・流入元・利用環境などの情報を収集します。これらの情報の Google への提供および取り扱い（米国での処理を含む）については、同社のプライバシーポリシーおよび「Google のポリシーと規約」をご確認ください。お客様はブラウザの設定や Google Analytics オプトアウトアドオン（https://tools.google.com/dlpage/gaoptout）により、収集を無効にすることができます。

10. ポリシーの変更

当社は、法令に従い本ポリシーを変更することがあります。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を本サービス上で通知または公表します。利用目的の重要な変更や、外国にある第三者を含む提供先の追加など、ユーザーの権利に重大な影響を及ぼす変更を行う場合は、効力発生日の相当期間前に、本サービス上での掲示またはメールにより通知し、必要に応じて改めて同意を取得します。

11. お問い合わせ

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求も、下記のお問い合わせ窓口（メールまたはフォーム）で受け付けます。ご本人であることを確認のうえ、合理的な期間内に回答します。手数料はいただきません。個人情報の取り扱いに関する苦情・ご相談も同窓口で承ります。

個人情報取扱事業者

ハバスソルベプロジェクト（Havas LLC）

所在地

〒790-0067　愛媛県松山市大手町１丁目１２－５　イーストプレス２Ａ

メール

ws.support@verso.jp

フォーム

お問い合わせフォーム →